Nasze działania w związku z pandemią COVID-19

BEZPIECZNI W OBIEKCIE

Kodeks Dobrych Praktyk w zakresie przeciwdziałania COVID-19

Szanowni Goście,

Bezpieczeństwo Państwa jak również naszych pracowników jest dla nas najwyższą wartością.
W związku z sytuacją epidemiczną wprowadziliśmy szereg zasad bezpieczeństwa i higieny, a także zmian w funkcjonowaniu obiektu, które pozwolą cieszyć się bezpiecznym i spokojnym pobytem w Cristal Spa.
Proszę zapoznaj się z ofertą obiektu i wprowadzonymi zasadami bezpieczeństwa i higieny.

PRZED PRZYJAZDEM

  1. Zapoznaj się z ofertą obiektu i wprowadzonymi zasadami bezpieczeństwa i higieny.
  2. Nie obawiaj się przyjechać, położenie obiektu i umiejscowienie pokoi hotelowych sprawia, że poczujesz się bezpiecznie w otoczeniu lasu i morza.
  3. Dokonaj meldunku drogą elektroniczną przed przyjazdem, wypełniając kartę informacyjną uzupełnioną o informacje dotyczące stanu twojego zdrowia, które otrzymasz przy dokonaniu rezerwacji, odeślij je najpóźniej dzień przed planowanym przyjazdem.
  4. Otrzymane informacje w korespondencji mailowej uznaje się za potwierdzone Twojej podpisem. 
  5. Zgłoś zmiany jakie chcesz wprowadzić w rezerwacji najpóźniej dzień przed przyjazdem, tak aby pokój został jak najlepiej przygotowany do zamieszkania.
  6. Komunikuj się z personelem drogą elektroniczną lub telefoniczną, zminimalizujesz w ten sposób kontakt bezpośredni.

RECEPCJA

  1. Przy wejściu do obiektu znajduje się pojemnik z płynem do dezynfekcji.
  2. Została wyznaczona strefa check-in (odpowiednia odległość relacji gość-gość a pracownik-gość).
  3. Strefę bezpieczeństwa tworzą wyznaczone obszary wyznaczone, a także na biurku została zamontowana przegroda z plexi.
  4. Podczas check-in pracownik recepcji dokona pomiaru temperatury (termometr bezdotykowy) każdego gościa. W przypadku wystąpienia stanu podgorączkowego lub objawów chorobowych, przyjęcie gościa nie będzie możliwe. Procedura mierzenia temperatury może być powtórzona w przypadku wątpliwości.
  5. Pracownicy recepcji zostali wyposażeni w maski i rękawiczki jednorazowe.
  6. Ograniczmy do minimum czas przebywania gościa przy recepcji podczas zameldowania.
  7. Każdorazowo klucze/karty są dezynfekowane przed przekazaniem ich dla gościa.
  1. Blat recepcji, telefony, terminale płatnicze i inne powierzchnie ogólnodostępne są regularnie dezynfekowane.
  2. Zapewniamy płyn do dezynfekcji rąk dla gości w holu recepcyjnym.
  3. Zapewniamy możliwość zakupu masek ochronnych w recepcji, płynu do dezynfekcji, rękawiczek jednorazowych.
  4. Obowiązuje bezwzględny zakaz przebywania w pokoju hotelowym osób niezameldowanych.
  5. Celem ograniczenia kontaktów z pracownikiem podczas pobytu zaleca się kontakt telefoniczny z recepcją Tel 100 lub 94 716 52 89
  6. Podczas wymeldowania klucze/karty zostaną pozostawiane przez gościa w określonym miejscu w recepcji, po czym zostaną poddane dezynfekcji.

POKÓJ HOTELOWY

  1. Serwis pokoju odbywa się tylko na życzenie gościa, po ustaleniu z recepcją określonej godziny.
  2. Serwis pokoju odbywa się pod nieobecność gości w pokoju.
  3. Pracownicy serwisu wykonujący określony zakres prac są wyposażeni w maski/ przyłbice
    i jednorazowe rękawiczki.
  4. Podczas sprzątania pokój zostaje poddany dezynfekcji, wietrzeniu oraz starannemu higienicznemu przygotowaniu do użytkowania.
  5. Bielizna pościelowa jak i ręczniki prane są przez profesjonalną pralnię w temperaturze pow. 60֯C z dodatkiem detergentu. Pranie i dostarczanie asortymentu odbywa się w reżimie sanitarnym.
  6. Aby wymienić ręcznik podczas pobytu, wywieś je w jednorazowej reklamówce po zewnętrznej stronie drzwi. Czyste ręczniki dostarczymy do pokoju pozostawiając je w jednorazowej reklamówce po wewnętrznej stronie drzwi.
  7. W pokoju hotelowym obowiązuje bezwzględny zakaz stosowania suszarek hotelowych.

RESTAURACJA

  1. Przed wejściem do restauracji i w restauracji zapewniamy płyn do dezynfekcji rąk.
  2. W restauracji stosujemy bezpieczne odległości między stolikami, krzesłami min. 2 metry.
  3. Restauracja funkcjonuje z zachowaniem reżimu sanitarnego. 
  4. Wszystkie potrawy oraz napoje takie jak: kawa, herbata, woda są serwowane przez kelnera.
  5. Każdorazowo po spożyciu posiłku następuje dezynfekcja stołów, krzeseł, porcelany, kart itp. 
  6. Pracownicy restauracji wyposażeni zostali w przyłbice oraz rękawice jednorazowe, w których to wykonują powierzone im zakresy obowiązków.
  7. W kolejnym etapie uruchamiania gastronomii wprowadzimy ograniczenia w ilości osób spożywających jednocześnie posiłki w restauracji (wyznaczenie godziny posiłku) w celu zachowania określonych przez odpowiednie instytucje wytycznych. 
  8. Korzystanie z asortymentu dostępnego w barze możliwe jest na wynos.

POMIESZCZENIA OGÓLNODOSTĘPNE

  1. Zapewniamy płyn do dezynfekcji rąk dla Gości obiektu w holu recepcyjnym, przy wejściach do obiektu, toalet oraz poszczególnych punktów w obiekcie.
  2. Prowadzona jest szczegółowa dezynfekcja toalet w wyznaczonych odstępach czasowych.
  3. Prowadzona jest dezynfekcja poręczy, klamek, włączników w godzinnych odstępach.
  4. Przed wejściem do hotelu znajduje się wykaz numerów kontaktowych do stacji sanitarno-epidemiologicznej oraz służb medycznych.
  5. Pomieszczenia takie jak: sala zabaw dla dzieci, strefa spa, gabinet masażu pozostają niedostępne dla gości.
  6. Prowadzona jest dezynfekcja zewnętrznych bujaków oraz krzeseł udostępnianych dla gości
    w odpowiednich odstępach czasowych.

OGÓLNE

  1. Wypożyczenie roweru możliwe tylko po uprzedniej dezynfekcji powierzchni stykowych tj. kierownica czy siedzisko.
  2. W obiekcie został wyznaczony pokój w celu stworzenia izolatki dla osoby, u której nastąpi podwyższona temperatura lub nastąpią objawy chorobowe.
  3. Stosujemy się do wytycznych GIS w zależności od aktualizacji ograniczeń.
  4. Goście obiektu zobowiązani są do noszenia masek ochronnych.

PRACOWNICY

  1. Bezwzględne przestrzegamy pracy w odzieży ochronnej, przyłbicach, rękawiczkach ochronnych.
  2. Często myjemy ręce wodą i mydłem.
  3. Ograniczamy kontakt w relacji pracownik-gość.
  4. Mierzymy temperaturę (termometr bezdotykowy) przed rozpoczęciem pracy, w przypadku stwierdzenia podwyższonej temperatury i wystąpienia objawów chorobowych, oddelegowanie pracownika do domu i poinformowanie odpowiednich służb.
  5. Dla pracowników bez ograniczeń dostępne są płyny do dezynfekcji rąk i dezynfekcji powierzchni oraz środki ochrony osobistej.
  6. Dezynfekujemy powierzchnie biurowe, szatnie, itp. ze wzmożoną częstotliwością.

KONTAKT BEZPOŚREDNI

Jeśli potrzebują Państwo pomocy lub macie Państwo pytania do nas odnośnie rezerwacji lub środków ostrożności, prosimy o kontakt pod nr tel. + 48 (94) 716 52 89, lub mailowo pod adresem: recepcja@cristal-spa.eu

Życzymy udanego wypoczynku

Dyrekcja Cristal Spa