Nasze działania w związku z pandemią COVID-19
BEZPIECZNI W OBIEKCIE
Kodeks Dobrych Praktyk w zakresie przeciwdziałania COVID-19
Szanowni Goście,
Bezpieczeństwo Państwa jak również naszych pracowników jest dla nas najwyższą wartością.
W związku z sytuacją epidemiczną wprowadziliśmy szereg zasad bezpieczeństwa i higieny, a także zmian w funkcjonowaniu obiektu, które pozwolą cieszyć się bezpiecznym i spokojnym pobytem w Cristal Spa.
Proszę zapoznaj się z ofertą obiektu i wprowadzonymi zasadami bezpieczeństwa i higieny.
PRZED PRZYJAZDEM
- Zapoznaj się z ofertą obiektu i wprowadzonymi zasadami bezpieczeństwa i higieny.
- Nie obawiaj się przyjechać, położenie obiektu i umiejscowienie pokoi hotelowych sprawia, że poczujesz się bezpiecznie w otoczeniu lasu i morza.
- Dokonaj meldunku drogą elektroniczną przed przyjazdem, wypełniając kartę informacyjną uzupełnioną o informacje dotyczące stanu twojego zdrowia, które otrzymasz przy dokonaniu rezerwacji, odeślij je najpóźniej dzień przed planowanym przyjazdem.
- Otrzymane informacje w korespondencji mailowej uznaje się za potwierdzone Twojej podpisem.
- Zgłoś zmiany jakie chcesz wprowadzić w rezerwacji najpóźniej dzień przed przyjazdem, tak aby pokój został jak najlepiej przygotowany do zamieszkania.
- Komunikuj się z personelem drogą elektroniczną lub telefoniczną, zminimalizujesz w ten sposób kontakt bezpośredni.
RECEPCJA
- Przy wejściu do obiektu znajduje się pojemnik z płynem do dezynfekcji.
- Została wyznaczona strefa check-in (odpowiednia odległość relacji gość-gość a pracownik-gość).
- Strefę bezpieczeństwa tworzą wyznaczone obszary wyznaczone, a także na biurku została zamontowana przegroda z plexi.
- Pracownicy recepcji zostali wyposażeni w maski i rękawiczki jednorazowe.
- Ograniczmy do minimum czas przebywania gościa przy recepcji podczas zameldowania.
- Każdorazowo klucze/karty są dezynfekowane przed przekazaniem ich dla gościa.
- Blat recepcji, telefony, terminale płatnicze i inne powierzchnie ogólnodostępne są regularnie dezynfekowane.
- Zapewniamy płyn do dezynfekcji rąk dla gości w holu recepcyjnym.
- Zapewniamy możliwość zakupu masek ochronnych w recepcji, płynu do dezynfekcji, rękawiczek jednorazowych.
- Obowiązuje bezwzględny zakaz przebywania w pokoju hotelowym osób niezameldowanych.
- Celem ograniczenia kontaktów z pracownikiem podczas pobytu zaleca się kontakt telefoniczny z recepcją Tel 100 lub 94 716 52 89
- Podczas wymeldowania klucze/karty zostaną pozostawiane przez gościa w określonym miejscu w recepcji, po czym zostaną poddane dezynfekcji.
POKÓJ HOTELOWY
- Serwis pokoju odbywa się tylko codziennie.
- Pracownicy serwisu wykonujący określony zakres prac są wyposażeni w maski/ przyłbice
i jednorazowe rękawiczki. - Podczas sprzątania pokój zostaje poddany dezynfekcji, wietrzeniu oraz starannemu higienicznemu przygotowaniu do użytkowania.
- Bielizna pościelowa jak i ręczniki prane są przez profesjonalną pralnię w temperaturze pow. 60֯C z dodatkiem detergentu. Pranie i dostarczanie asortymentu odbywa się w reżimie sanitarnym.
- Aby wymienić ręcznik podczas pobytu, wywieś je w jednorazowej reklamówce po zewnętrznej stronie drzwi. Czyste ręczniki dostarczymy do pokoju pozostawiając je w jednorazowej reklamówce po wewnętrznej stronie drzwi.
RESTAURACJA
- Przed wejściem do restauracji i w restauracji zapewniamy płyn do dezynfekcji rąk.
- W restauracji stosujemy bezpieczne odległości między stolikami, krzesłami min. 2 metry.
- Restauracja funkcjonuje z zachowaniem reżimu sanitarnego.
- Każdorazowo po spożyciu posiłku następuje dezynfekcja stołów, krzeseł, porcelany, kart itp.
- Pracownicy restauracji wyposażeni zostali w przyłbice oraz rękawice jednorazowe, w których to wykonują powierzone im zakresy obowiązków.
- W kolejnym etapie uruchamiania gastronomii wprowadzimy ograniczenia w ilości osób spożywających jednocześnie posiłki w restauracji (wyznaczenie godziny posiłku) w celu zachowania określonych przez odpowiednie instytucje wytycznych.
POMIESZCZENIA OGÓLNODOSTĘPNE
- Zapewniamy płyn do dezynfekcji rąk dla Gości obiektu w holu recepcyjnym, przy wejściach do obiektu, toalet oraz poszczególnych punktów w obiekcie.
- Prowadzona jest szczegółowa dezynfekcja toalet w wyznaczonych odstępach czasowych.
- Prowadzona jest dezynfekcja poręczy, klamek, włączników w godzinnych odstępach.
- Przed wejściem do hotelu znajduje się wykaz numerów kontaktowych do stacji sanitarno-epidemiologicznej oraz służb medycznych.
- Prowadzona jest dezynfekcja zewnętrznych bujaków oraz krzeseł udostępnianych dla gości
w odpowiednich odstępach czasowych.
OGÓLNE
- Wypożyczenie roweru możliwe tylko po uprzedniej dezynfekcji powierzchni stykowych tj. kierownica czy siedzisko.
- W obiekcie został wyznaczony pokój w celu stworzenia izolatki dla osoby, u której nastąpi podwyższona temperatura lub nastąpią objawy chorobowe.
- Stosujemy się do wytycznych GIS w zależności od aktualizacji ograniczeń.
- Goście obiektu zobowiązani są do noszenia masek ochronnych.
PRACOWNICY
- Bezwzględne przestrzegamy pracy w odzieży ochronnej, maskach, rękawiczkach ochronnych.
- Często myjemy ręce wodą i mydłem.
- Ograniczamy kontakt w relacji pracownik-gość.
- Mierzymy temperaturę (termometr bezdotykowy) przed rozpoczęciem pracy, w przypadku stwierdzenia podwyższonej temperatury i wystąpienia objawów chorobowych, oddelegowanie pracownika do domu i poinformowanie odpowiednich służb.
- Dla pracowników bez ograniczeń dostępne są płyny do dezynfekcji rąk i dezynfekcji powierzchni oraz środki ochrony osobistej.
- Dezynfekujemy powierzchnie biurowe, szatnie, itp. ze wzmożoną częstotliwością.
KONTAKT BEZPOŚREDNI
Jeśli potrzebują Państwo pomocy lub macie Państwo pytania do nas odnośnie rezerwacji lub środków ostrożności, prosimy o kontakt pod nr tel. + 48 (94) 716 52 89, lub mailowo pod adresem: recepcja@cristal-spa.eu
Życzymy udanego wypoczynku
Dyrekcja Cristal Spa